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      印度版凡客“Zovi”是如何做到价廉物美的?

      时间:2015-06-03来源:天下网商 作者:陆文斌

      电商模式的创新在目前这个阶段已经逐步减少。Zovi的模式就是B2C,有点像印度版的凡客。如今凡客大厦似乎即将倾,但Zovi还在。两者的区别在于:当年的凡客帝国,因为过于乐观地判断未来的形势,从而忽略了产品质量、供应链等技术性积累,使得整个企业的风险不断增加,发展到难以挽回的局面。而Zovi不同,它没有盲目扩张,只是不断地投入大量资金,发展自己品牌的设计师队伍,提升产品质量,完善供应链和物流,这种不忘初心的模式或许才是真正懂得经营的。

      印度与中国有惊人相似的社会结构,印度的电商市场、品牌与物流都在迅速崛起。目前最火的印度服饰电商Zovi.com就是一个极佳的案例。

      很多国内的电商人在关注国外电商动态时,往往倾向于关注欧美发达国家的电商巨头,例如Amazon、Yoox、eBay等等。这些商业巨头如同中国的BAT(百度、阿里巴巴和腾讯),向来都是行业的领导者和创新者。但欧美电商市场,无论是运营模式、消费者对象还是人口结构,都和中国有着天壤之别。

      在欧美发达国家,你会发现不少品牌都在做电商,无论是奢侈品品牌万博龙Mont Blanc、巴宝莉Burberry,还是中小微零售商,笔者甚至发现过一个市场内的辣椒专卖店都有自己的网站。但是,与其说这些欧美国家是在经营电商,不如说它们是在做全渠道零售(Omni-Channels)。

      然而,同样属于发展中国家,并且有着12.6亿人口的印度,无论是人口结构、社会基础建设,还是个人收入和消费习惯等,都和中国惊人地相似。印度的电商市场也正在如火如荼地发展,大大小小的电商品牌如雨后春笋般出现,电商物流大军也在印度迅速崛起。《财富》杂志曾预测:下一个阿里巴巴式的电商巨鳄将会在印度诞生。

      目前正在印度市场异军突起的Zovi,可谓是一个极佳的案例。作为印度市场增速最快的高端时尚服饰配件电商,Zovi主要经营潮流服装、鞋和饰品。由于有着本地化强大的设计团队和制造工厂,它成为印度市场最强有力的在线时尚品牌。

      和其他印度服饰电商如Flipkart、Snapdeal不同,Zovi在产品设计和制造、仓储、物流等环节具备强大优势。Zovi致力于打造自主品牌,这样一来也就同Flipkart、Snapdeal没有太激烈的竞争关系。

      Zovi成长编年史

      Zovi由Satish Mani、KavindraMishra和Sartaj Mehta三人在2010年创立,但在2012年经历了管理层的全面洗牌,Manish Chopra成为公司的首席执行官。公司始终致力于将Zovi打造成为印度最大的时尚品牌。

      2012年,Zovi获得老虎环球(TigerGlobal)和赛富亚洲(SAIF Partners)投资基金管理公司合伙人的2500万美元B轮融资。

      2013年,Zovi将印度另一家电商Inkfruit纳入麾下(Inkfruit在被收购之前已经融资1000万美元,而且和Zovi有共同的投资人SAIFPartners),这一次的合并行为完全是Zovi为了拓展不同的产品风格,从而更好地满足市场需求。

      同年,Zovi还与迪士尼公司(Disney)联手做电影周边。趁着当年《钢铁侠3》狂潮席卷全球,Zovi和迪士尼达成协议,推出了一系列漫威漫画系列中英雄的主题T恤。这个模式现在已经非常普遍,但在当年的印度电商市场却是相当激进和大胆,这也在一定程度反映出Zovi在印度市场的重要性和唯一性。

      此外,Zovi还将大量资金投入到建设和扩充设计师团队中去。2014年,Zovi CEO Manish对外宣布,公司的设计师阵容将要在现有的基础上增加3倍,不断充实品牌的设计实力。

      2014年第三季度,Zovi还放出了有关进军国际市场的决定和进行进一步融资的消息,并表示会将更多的钱投入到拓展国际市场的道路上。经过一系列的探索和研究,Zovi发现国际市场对于印度民族服饰的需求量非常之大,主要原因是大量的印度裔移民遍布全球各地。尽管产品风格和国际主流服饰有着一定的隔阂和差异,但Zovi还是先后成功地进入了美国、英国、西亚和澳大利亚等地区的市场。

      Zovi是如何做到价廉物美的

      Zovi网站上的产品涵盖了男女服饰、鞋帽和配饰,目标客户群范围广,产品由于品质上乘且平价实惠而广受印度消费者的喜爱,Zovi也从一个自营电商成功转型成为一个设计师品牌。真正让Zovi做出廉价、质优、新潮产品的原因有三:

      (1)由于上文提到,Zovi一直专注于发展和研发自主品牌,整个公司拥有数量庞大的内部设计师、制造工厂和物流仓储。从产品的构思到设计,再到下线生产和物流配送,Zovi都是自运营。不交由他手设计的模式不仅为Zovi提供了很好的品质保证,也从根源上大幅节省了外包设计的成本。

      (2)印度是新一代廉价劳动力市场的代表。2008年以来,“世界工厂”中国由于劳动力成本上升,优势不再。而对于印度,经济发展并没有完全起飞,劳动力十分廉价,Zovi自设制造工厂,人工成本比其他品牌低得多。

      (3)Zovi卖的都是自营品牌的产品。中国的服装成本相对其他产品不算很高,但是在实体店或者一些电商平台,衣服的零售价却贵得离谱,其中一个原因就是渠道费用大,线下实体店的衣服经过层层渠道,价格也就翻倍增长。而在Zovi平台,卖的是自家设计、制造和配送的产品,也就不存在渠道加价, 自然价格就低了很多。

      路在前方,发展中麻烦不断

      每一个企业,无论是线下实体还是线上电商,在发展中难免会遇到决策错误和强劲的竞争对手。

      在2014年,可能是看到了Zovi模式的成功,印度最大的电商Flipkart宣布建立自主服饰品牌。因为Flipkart资金实力雄厚,因此打造自己的服饰品牌并不是一件难事。这个消息对于Zovi来说无疑是晴天霹雳,往后公司的发展必须是步步为营。

      除了强有力的竞争者,还要面对行业问题和公司错误的决策。不难发现:印度人民对于整个电商发展吐槽最多的就是支付平台缺乏的问题。在电商高速发展的印度,大部分电商交易支付还在使用现金。货到付款服务为电商平台提供了很好的逃税温床,为此印度政府向Flipkart、Zovi分别开出了4.7亿卢比和360万卢比的罚单。

      电商模式的创新在目前这个阶段已经逐步减少。Zovi的模式就是B2C,有点像印度版的凡客。如今凡客即将倾,但Zovi还在。

      因为Zovi在发展过程中,没有盲目地扩张、迷信营销,它只是不断地投入大量资金,发展自己品牌的设计师队伍,提升产品质量,完善供应链和物流,这种不忘初心的模式才是真正懂得经营。


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