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      干货:商场空间提升消费粘性的五个黄金节点

      时间:2016-05-31来源:RET作者:睿意德

      设计的底层逻辑是哲学,这是空间如何影响不同人置身其中感受的原因。购物中心作为交易和服务的平台,如何通过移步换景、精神堡垒的设立以及空间转换让消费者在行走中愉悦,从而促进交易转换和提升消费粘性,成为互联网+时代购物中心场景时代的核心问题。今日小睿给朋友们分享商场空间的五个黄金节点。

      剧场般的外部广场

      外部广场是商业项目的重要组成部分,能起到聚集人流的作用,并且通过合理尺度的广场空间营造,亦能够为顾客创造心理上的放松感,使其更愿意接近项目。借助广场的对外展示功能,进行以水、火、植物为主题的景观营造,可极大增强项目对顾客的吸引力。 

      夸张与仪式感的商场入口

      商场入口具有极强的昭示性,是为顾客创造仪式感的重要构置,突出项目的特质主张。在具体操作中,可以更多考虑借助建筑弧线、外部广场形状、建筑外立面之墙体差色等来强调入口位置。  

      场景鲜明的室内中庭

      中空的设计对于商场十分重要,一方面其能够对商业楼层之间起到沟通联系的作用,使消费者能够在一个楼层透视多个楼层的店铺与品牌,推动人流在楼层间贯通流动,另一方面,中空亦是商场内部的空间标识,有助于形成商场交通的清晰层次。另外,良好的中空设计亦能够为顾客创造独特的空间视觉美感,给顾客带来愉悦的心理感受。

      深邃感的购物通道

      在保证店铺面积适合业态需求的前提下,商场内部的通道路线规划尽可能追求简洁,如果一条通道可以达成目的,就尽可能避免第二通道的出现。商场内部通道数量的增加会分散人流,降低单元商铺与顾客的接触、交易机率,同时,复杂的通道亦会给顾客造成方向感的迷失,影响其在商场消费的心情。如果受业态及商场平面的限制,同向内部通道多于两条时,应注意做出主次通道的区分,以为顾客建立明晰的方向感。具体可考虑借助“宽度差异”或“曲线轮廓”的方式制造出一条主轴通道,与其它通道形成参照对比。  

      强观赏性的手扶电梯

      手扶电梯最好依中空而设,如此一方面可以空分利用空间,另一方面,由于顾客在乘扶手梯时会习惯性地上下张望,因此借着中空可看到不同楼层的店铺招牌,这在一定程度促进了中空作用的发挥。依附于中空而设的电梯,尽可能将其位置安排在中空的一侧,并且如果是两部也最好归在同侧进行并行排列。电梯横跨中空或两部电梯分两侧而设,都会对中空的通透性造成不利影响,遮挡顾客的视线,限制中空作用的发挥。 

      结语:

      日本著名的当代建筑师伊东丰雄曾说:“建筑的功能是关注空间中的人”,购物中心运营本质是运营其与消费者的关系,人是场所的动物,能够让消费者在购物中愉悦而充满乐趣,是现代购物中心应该认真思考的问题。好的空间无论是在功能本身,亦或在场景设置,都无时无刻的传达着购物中心运营者在当初构思过程中对消费者的关注。


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